プライバシーポリシー

PICO PARK株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスをご利用のお客様（以下、「お客様」といいます。）からお預かりする個人情報の重要性を認識し、お客様に当社サービスを安心してご利用いただく目的において、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社サービスをご利用になられるお客様は、本プライバシーポリシーをご確認のうえ、本ポリシーに同意いただくものとします。本ポリシーは、当社とお客様との間のサービス利用に関する契約の一部を構成するものとします。

1. 個人情報について

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に定める「個人情報」をいいます。

当社は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関して、以下の情報をはじめとしたお客様の情報を取得する場合があります。

お客様が当社サービスに登録する情報（生年月日、住所、氏名、電話番号、メールアドレスおよびパスワード等連絡先、銀行口座番号およびクレジットカード番号、その他記述等により特定の個人を識別するために必要な情報を指します。）
通信端末に関する情報（お客様のＩＰアドレス、利用状況、履歴、位置情報、利用端末、これまでにご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページ・広告、お客様が検索された検索キーワード、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、お客様のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の識別情報等を指します。）

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。

当社サービスへの登録および利用時の本人認証ならびにお客様の管理のため
当社サービスのご提供、アフターサービスのため
当社サービスの対価の請求および対応のため
不正行為その他不正・不当な利用の防止および対応のため
当社サービスの保守、管理のため
マーケティングデータの調査および分析ならびにマーケティング施策の検討および実施のため
当社又は第三者の媒体において、お客様の属性や行動履歴の分析に基づく興味・関心等に応じた当社又は第三者のサービス、広告その他の情報を提供するため
キャンペーン、懸賞企画又はアンケートの実施のため
本サービスの改善・向上ならびに新たなサービスの企画、研究および開発のため
お問い合わせ対応およびお客様へのご連絡のため
代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、当社サービスの利用規約に違反したお客様、その他不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定し、必要な対応をするため
その他、上記の利用目的に付随する目的および当社の事業に付帯または関連する目的のため
本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供のため

なお、個人情報の取得に際して、本ポリシーとは別に利用目的を通知または公表した場合には、当社は、以下の目的に加え、当該通知または公表した利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様ご本人の同意を得ることにより該当事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、お客様ご本人の同意を得ることにより該当事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他、個人情報保護法その他の関係法令に認められる場合

なお、第三者への提供を行う場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に対応します。

4. 利用目的による制限

当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。

個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめお客様の同意を得て行います。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の取得

当社は、個人情報の取得を適法かつ公正な手段によって行い、お客様の意思に反する不正な方法により取得いたしません。

個人情報を間接的に取得する場合には、取得する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認します。

間接・直接問わず取得した個人情報は、適切に取り扱います。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

また、当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において個人情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の第三者への提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除きます。

お客様の指示または同意に基づいて第三者に個人情報を提供する場合
裁判所、監督官庁その他の公的機関から、個人情報の提供を求められた場合その他、個人情報保護法により第三者への個人情報の提供が認められている場合
商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのご連絡、関連するアフターサービスの提供、情報の調査・分析等を行うため、本サービスの運営に関する業務全部または一部を第三者（外国にある第三者を含みます。）に委託し、その委託業務の遂行に必要な範囲で、委託先に個人情報を提供する場合。この場合、当社は、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、必要かつ適切な監督を行います。
人の生命、身体または財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
個人情報保護法その他の法制により認められる場合
当社サービスの利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または当社の権利もしくは財産を保護するために必要と認められる場合
個人情報保護法により認められる第三者提供（配送業者への提供等）に加え、当該提供先が委託業務の遂行に必要な範囲において、再委託先等に個人情報を開示または提供する場合

8. 個人情報の共同利用

当社は、本ポリシーに定められた利用目的、または当社がお客様に個別に通知する利用目的を達成するために、当社の親会社・子会社及び関連会社と、本サービスにおいて当社が取得するお客様の個人情報を共同利用する場合があります。この場合、共同して利用される個人情報の項目は、上記「１．個人情報について」記載の情報となります。共同して利用する者の利用目的は、上記「２．個人情報の利用目的」記載の目的となります。この場合、「当社」を「当社の親会社・子会社及び関連会社」とし、「本サービス」を「当社の親会社・子会社及び関連会社の提供するサービス」に読み替えるものとします。

当該個人情報の管理責任者は、当社となります。当社は、責任をもってお客様の情報を管理し、本ポリシーに従って取り扱います。また、当社の事業提携パートナーとの間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、利用者の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、共同利用を開始する前に、共同利用する事業者の範囲（管理責任者の氏名又は名称を含む）、共同利用する個人情報の項目、利用目的を利用者に公表するものとします。

9. 個人情報の開示等

当社は、お客様からの個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、利用目的の通知、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求に対して、以下の各号に従い、遅滞なく対応いたします。

当社は、お客様から開示等の請求があった場合、以下に定める方法または当社が別途指定する方法を用いてお客様の本人確認をおこなった上で開示等を行います。ただし、法令上、当社が開示等を行う義務を負わない場合は、当社は、当社の判断により、開示等を行わないことができるものとします。
本人確認の方法については、お客様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。
手続き時に、お客様のお名前と住所、電話番号、生年月日等を確認することで、本人を確認する。
本人確認後の開示等の手順は、本人確認の完了後に別途当社からご案内する通りとします。
開示等にあたり、1回の申請ごとに、手数料として1000円を申し受けます。

ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反するおそれがある場合
開示を行なわない場合には、法令に従い、適切に対応します。

なお、開示等の手続きにおいて取得した個人情報は、当該手続のためにのみ利用します。

10. 第三者が提供するサービスについて

当社は、本サービスの品質向上、利用状況の分析、コンテンツや広告等の最適化を目的として、第三者が提供するアクセス解析サービス、広告配信サービスその他のサービスを利用する場合があります。

これらのサービスを利用する場合、クッキーおよびアクセスログ等の情報を第三者に提供する場合があります。

当社が利用する第三者サービスについては、各サービス提供者のプライバシーポリシー等に基づき、適切に取り扱われます。

また、当社が第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な手順を行います。

11. 継続的改善

当社は、法令その他の規範を遵守するとともに、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとします。

また、法令改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の本ポリシーについては、当社の運営するウェブサイトへの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

12. 個人情報に関するお問い合わせ等について

個人情報に関するお問い合わせおよび苦情・相談に関するお申し出、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

PICO PARK株式会社（お問い合わせ窓口）
問合せ先：privacy@picopark.jp